1. Crea y activa la encuesta
Descríbela al asistente o créala manualmente. Revisa la propuesta en la vista completa, elige entrega y activa esa versión. Un borrador aún no tiene dirección pública estable.
Si basta un enlace, abre Ajustes públicos → Compartir y copia la URL. Úsala en correo, mensajes, menús o enlaces web sin saber HTML.
2. Usa un constructor web
En WordPress, Wix, Squarespace o similares, añade un bloque Insertar, HTML personalizado o Código. Copia el código de Compartir y pégalo.
- Guarda o publica.
- Abre en una ventana privada.
- Envía una respuesta de prueba.
- Repite en un teléfono.
3. Inserta con HTML
En una página escrita a mano copia el iframe generado. Sustituye la dirección solo por la URL exacta generada por Tambako Surveys.
<iframe src="URL_PÚBLICA" title="Encuesta de clientes" loading="lazy" width="100%" height="720" style="border:0"></iframe>El título ayuda a lectores de pantalla, el ancho sigue al contenedor y la altura controla el área visible.
4. Haz el marco adaptable
Pon el iframe en un contenedor con anchura máxima y altura mínima. La encuesta se adapta, pero la web principal controla el marco.
.survey-frame { max-width: 960px; margin-inline: auto; }
.survey-frame iframe { width: 100%; min-height: 720px; border: 0; }Prueba la altura real; con poco espacio suele ser mejor un enlace directo.
5. Usa enlace o botón cuando convenga
Compartir también ofrece enlace HTML y botón. Funcionan mejor en boletines, menús, barras estrechas y sistemas sin iframes. El QR público nunca da acceso al panel.
6. Prueba acceso, fechas y privacidad
- Prueba la página pública.
- Comprueba fechas y zona horaria.
- Prueba el código en ventana privada.
- Revisa teclado, claro/oscuro, móvil y envío.
- Nunca insertes enlaces del panel o activación.
El HTML autónomo se abre sin conexión, pero enviar en línea requiere receptor y encuesta activa. Para webs suele convenir la versión alojada.
7. Resuelve restricciones comunes
- Marco vacío: comprueba alojamiento y URL.
- Bloqueado: revisa Content Security Policy e iframes.
- Aviso: usa HTTPS en ambas páginas.
- Dos barras: aumenta altura o usa enlace.
- Contenido antiguo: revisa la versión activada.
Puedes pedir una explicación al asistente; no modificará la encuesta.